zbazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
zbazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbazi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। zbazi হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
আপনি zbazi ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
zbazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১ — যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
১.১ বয়সের শর্ত
zbazi কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের সুরক্ষার জন্য আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি।
১.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে zbazi-কে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
১.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে zbazi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার zbazi-এর রয়েছে।
ধারা ২ — আমানত ও উত্তোলন
২.১ আমানত (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তা সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ।
- আমানতের উৎস বৈধ হতে হবে; অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমানতের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
- পেন্ডিং বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার zbazi-এর রয়েছে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করা হতে পারে।
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত নীতি
zbazi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল লেনদেন হলে zbazi তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আমানত ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে চার্জব্যাক সম্পর্কিত যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ধারা ৩ — বোনাস ও প্রমোশন
৩.১ স্বাগত বোনাস
zbazi নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ আমানত করতে হবে।
- ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।
- ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
- একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- বোনাস কেবলমাত্র zbazi প্ল্যাটফর্মে যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
৩.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা থাকে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- zbazi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৩.৩ VIP প্রোগ্রাম
zbazi-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাসমূহ zbazi-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।
ধারা ৪ — গেমপ্লে ও বেটিং
৪.১ গেমিং নিয়মাবলী
- সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে zbazi সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করতে পারে।
- গেম ফলাফলে zbazi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- কোনো গেমে কারসাজি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই রাউন্ডের জয় বাতিল করা হবে।
৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
- অবৈধ উৎস থেকে অর্থ স্থানান্তর বা অর্থ পাচারের চেষ্টা।
- সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
৪.৩ স্পোর্টস বেটিং
zbazi-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। BPL, IPL, T20 World Cup এবং ICC টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত কাটঅফ সময়ের পর বেট গ্রহণ করা হবে না। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে zbazi-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
ধারা ৫ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৫.১ zbazi কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zbazi যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- ২১ বছরের কম বয়সী হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
৫.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা বোনাস ওয়াজার নেই।
৫.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে zbazi রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করতে পারে বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকে ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
ধারা ৬ — দায়িত্বশীল খেলা
৬.১ নিরাপদ গেমিং অঙ্গীকার
zbazi বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
- ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
- এই সুবিধাগুলো পেতে 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
ধারা ৭ — গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। zbazi কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.২ তথ্য নিরাপত্তা
zbazi SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীকেও তার লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
ধারা ৮ — দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৮.১ দায়বদ্ধতার সীমা
zbazi কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নের জন্য zbazi দায়ী নয়। আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সরাসরি zbazi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে zbazi-এর সিদ্ধান্ত প্রাথমিকভাবে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ থাকবে।
৮.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজে তার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করেন। zbazi এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
ধারা ৯ — বিবিধ বিধান
৯.১ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। অনুবাদ বা অন্য ভাষার সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
৯.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি যথাসম্ভব মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি একটি বৈধ বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।
৯.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
zbazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় 24/7 সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা উপলব্ধ। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত অভিযোগ বা আইনি বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]